আমাদের সম্পর্কে

গবেষণা ও উন্নয়ন এবং তার এবং তারের উত্পাদনে কয়েক দশকের গভীর দক্ষতার সাথে, আমাদের কোম্পানির পরিপক্ক উত্পাদন প্রযুক্তি, একটি ব্যাপক গুণমান ব্যবস্থাপনা সিস্টেম এবং ব্যাপক প্রকল্প পরিষেবার অভিজ্ঞতা রয়েছে। আমরা ISO9001 আন্তর্জাতিক মানের সিস্টেমের পাশাপাশি প্রাসঙ্গিক জাতীয় এবং শিল্প মানগুলির সাথে কঠোরভাবে কাজ করি। প্রজেক্টের মসৃণ অগ্রগতি নিশ্চিত করার জন্য, আমরা একটি প্রমিত এবং পেশাদার পরিষেবা ব্যবস্থা স্থাপন করেছি যার মধ্যে-বিক্রয়, ইন-বিক্রয় এবং বিক্রয়ের পরের-পর্যায়গুলি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে৷ আমরা গ্রাহকদের উচ্চ-গুণমানের পণ্য এবং ওয়ান-স্টপ প্রযুক্তিগত পরিষেবা প্রদানের জন্য নিবেদিত, কার্যকরভাবে প্রকল্পের গুণমান, সময়সূচী, এবং দীর্ঘ-স্থায়ী ক্রিয়াকলাপের নিশ্চয়তা।

প্রাক-বিক্রয় পর্যায়ে, আমরা পেশাদার এবং কঠোর পরিষেবা নীতিগুলি মেনে চলি, প্রকল্পের সমন্বয়ে গ্রাহকের সাথে সম্পূর্ণ সহযোগিতা করি। আমরা টেন্ডার নথিগুলি পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে অধ্যয়ন করেছি এবং প্রকল্পের প্রযুক্তিগত বৈশিষ্ট্য, গুণমানের মান এবং প্রয়োজনীয়তাগুলি সম্পূর্ণরূপে বুঝতে পেরেছি; আমরা গ্যারান্টি দিই যে সমস্ত পণ্য সম্পূর্ণরূপে টেন্ডারে নির্দিষ্ট প্রযুক্তিগত পরামিতি এবং নিয়ন্ত্রক মান পূরণ করে। তদুপরি, প্রকল্পের নির্দিষ্ট অপারেটিং শর্ত এবং নির্মাণের প্রয়োজনীয়তার উপর ভিত্তি করে, আমরা উপযোগী পণ্য নির্বাচন পরিকল্পনা, প্রযুক্তিগত স্পষ্টীকরণ, পণ্যের যোগ্যতার নথি, পরীক্ষার প্রতিবেদন এবং প্রযুক্তিগত ডেটা সহায়তা প্রদান করি। বিভিন্ন প্রকৌশল পরিস্থিতির জন্য, আমরা সামঞ্জস্যের সমস্যাগুলিকে অগ্রিমভাবে মোকাবেলা করার জন্য বিশেষ তারের সমাধানগুলি কাস্টমাইজ করতে পারি, যার ফলে প্রকল্প বাস্তবায়নের জন্য একটি শক্ত প্রযুক্তিগত ভিত্তি স্থাপন করা যায়।

ইন-বিক্রয় উত্পাদন এবং বিতরণ পর্বের সময়, আমরা উৎস থেকে পণ্যের গুণমান নিশ্চিত করার জন্য শেষ-থেকে-মানের নিয়ন্ত্রণ প্রয়োগ করি। আমরা কঠোরভাবে কাঁচামাল সংগ্রহের জন্য সরবরাহকারীদের স্ক্রিন করি; সমস্ত আগত উপকরণ অবশ্যই যোগ্যতার শংসাপত্রের সাথে থাকতে হবে এবং উত্পাদনে প্রবেশের আগে নমুনা পরিদর্শন পাস করতে হবে। আমরা একটি প্রমিত উত্পাদন প্রক্রিয়া সিস্টেম নিযুক্ত করি যা ব্যাপক কাজের নির্দেশাবলী দ্বারা সমর্থিত এবং একটি ট্রিপল-পরিদর্শন প্রক্রিয়া-অপারেটর স্ব-পরিদর্শন, ওয়ার্কশপের মেঝে পরিদর্শন, এবং বিশেষ মান নিয়ন্ত্রণ পরিদর্শনগুলি সমন্বিত করে-প্রসেসযোগ্য প্যারামিটার রেকর্ড এবং প্রক্রিয়াকরণযোগ্য প্যারামিটারের রেকর্ড বজায় রাখার সময় প্রতিটি প্রক্রিয়ার ধাপের গুণমান কঠোরভাবে নিরীক্ষণ করার জন্য। কারখানা ছাড়ার আগে, পণ্যগুলির ব্যাপক পরীক্ষা করা হয়{10}}নিরোধক প্রতিরোধ সহ, ভোল্টেজ সহ্য করা, কন্ডাকটর প্রতিরোধ, এবং মাত্রিক পরীক্ষা{11}}নিশ্চিত করার জন্য যে কোনও অ-{12}}পণ্য পাঠানো হয় না৷ সমস্ত পণ্য জাতীয় মান অনুযায়ী কঠোরভাবে প্যাকেজ করা হয়, পরিবহণের সময় ক্ষতি রোধ করতে ঝরঝরে কয়েলিং এবং পরিষ্কার লেবেলিং বৈশিষ্ট্যযুক্ত। পুরো উৎপাদন জুড়ে, আমরা গ্রাহকের-নেতৃত্বাধীন সরঞ্জাম তত্ত্বাবধান এবং সাইট পরিদর্শনকে স্বাগত জানাই; ডেলিভারির সময়, আমরা গ্রাহকের সাথে যৌথ স্বীকৃতির বিষয়ে সহযোগিতা করি এবং একটি মসৃণ হস্তান্তর নিশ্চিত করতে{17}}সামঞ্জস্যের শংসাপত্র, ওয়ারেন্টি সার্টিফিকেট এবং পরীক্ষার রিপোর্ট সহ প্রযুক্তিগত ডকুমেন্টেশনের একটি সম্পূর্ণ সেট প্রদান করি।

বিক্রয়োত্তর-পর্যায়ে, আমরা একটি 24-ঘন্টা দ্রুত প্রতিক্রিয়া প্রক্রিয়া প্রতিষ্ঠা করেছি এবং একটি বিস্তৃত আফটার-বিক্রয় সহায়তা ব্যবস্থা তৈরি করেছি৷ প্রজেক্টের ওয়ারেন্টি সময়কাল ডেলিভারির তারিখ থেকে 12 মাস। এই সময়ের মধ্যে, পণ্যের গুণমান থেকে উদ্ভূত যে কোনও সমস্যার জন্য, আমরা বিনা খরচে "তিনটি গ্যারান্টি" পরিষেবা-মেরামত, প্রতিস্থাপন বা ফেরত{11}} প্রদান করি। আমরা জরুরী ত্রুটির জন্য 12 ঘন্টা এবং রুটিন সমস্যাগুলির জন্য 24 ঘন্টার প্রতিক্রিয়া সময়ের গ্যারান্টি দিই, সাইটের রেজোলিউশন তিন দিনের মধ্যে সম্পন্ন-। পণ্যের গুণমানের সাথে সম্পর্কিত নয় এমন সমস্যাগুলির জন্য, আমরা প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদানের জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ থাকি এবং গ্রাহকের মুখোমুখি যেকোনো অপারেশনাল চ্যালেঞ্জের সমাধান করার জন্য আমাদের যথাসাধ্য চেষ্টা করি। উপরন্তু, আমরা শেষ{15}}প্রান্ত থেকে শেষ প্রযুক্তিগত বাস্তবায়ন পরিষেবা অফার করি। অনুরোধের ভিত্তিতে, আমরা প্রশংসনীয় ইনস্টলেশন নির্দেশিকা, কমিশনিং সহায়তা, ট্রায়াল রান মনিটরিং এবং সরঞ্জাম পরিচালনা এবং রক্ষণাবেক্ষণ প্রশিক্ষণ প্রদানের জন্য সাইটে সিনিয়র ইঞ্জিনিয়ারদের প্রেরণ করি।

পণ্যের নীতি, ইনস্টলেশনের মান, অপারেশনাল প্রয়োজনীয়তা, এবং সমস্যা সমাধানের কৌশলগুলিকে কভার করে-নির্দেশের মাধ্যমে, আমরা নিশ্চিত করি যে ইনস্টলেশন কর্মীরা প্রয়োজনীয় সরঞ্জামের দক্ষতা সম্পূর্ণরূপে আয়ত্ত করে। প্রোজেক্ট ডেলিভারির পরে, আমরা চলমান গুণমান ট্র্যাকিং এবং নিয়মিত ফলোআপ-এর জন্য একটি প্রক্রিয়া প্রয়োগ করি, পণ্যের লাইফসাইকেল জুড়ে তার কর্মক্ষম অবস্থা পর্যবেক্ষণ করে এবং পণ্যের গুণমানের সম্পূর্ণ সন্ধানযোগ্যতা নিশ্চিত করার জন্য ব্যাপক পরিষেবা রেকর্ড বজায় রাখি। ওয়ারেন্টি সময়কালের বাইরে, আমরা প্রকল্পের নিরাপদ এবং স্থিতিশীল ক্রিয়াকলাপ সুরক্ষিত করার জন্য আজীবন রক্ষণাবেক্ষণ পরিষেবা প্রদান করি।

আমরা দৃঢ়ভাবে আমাদের মূল লক্ষ্য বজায় রাখি: "ব্যবহারকারীদের পরিবেশন করা, ব্যবহারকারীদের জন্য দায়িত্ব নেওয়া এবং ব্যবহারকারীর সন্তুষ্টি নিশ্চিত করা।" কঠোর মান নিয়ন্ত্রণের মান, পেশাদার প্রযুক্তিগত দক্ষতা, এবং একটি দক্ষ পরিষেবা ব্যবস্থার মাধ্যমে, আমরা ব্যাপকভাবে আমাদের গ্রাহকদের স্বার্থ রক্ষা করি এবং প্রতিটি অংশীদারকে উচ্চ-গুণমান, উদ্বেগমুক্ত-এবং দীর্ঘ-স্থায়ী সহায়তা পরিষেবা প্রদানের জন্য নিবেদিত৷